Tyxivelle - Fundamentos de Presupuesto Personal | Plataforma Financiera Barcelona

1. Información General

En Tyxivelle, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la transparencia absoluta sobre el tratamiento de tu información personal.

Responsable del tratamiento: Tyxivelle S.L., con domicilio en C. de Floridablanca, 18, 20, 08015 Barcelona, España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje financiero.

Tipo de Dato	Finalidad	Base Legal
Datos de identificación (nombre, apellidos, email)	Creación y gestión de cuenta de usuario	Ejecución de contrato
Información financiera (ingresos, gastos, objetivos)	Personalización de contenidos educativos	Consentimiento expreso
Datos de navegación y uso	Mejora de la plataforma y análisis	Interés legítimo

Información de registro: email, nombre completo, fecha de nacimiento y contraseña
Datos financieros voluntarios: ingresos mensuales, gastos principales y objetivos de ahorro
Historial de actividad: cursos completados, webinars asistidos y progreso académico
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto y soporte

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las finalidades específicas descritas en esta política. Cada uso está respaldado por una base legal apropiada según la normativa vigente.

Proporcionar acceso a contenidos educativos personalizados sobre finanzas personales
Gestionar tu participación en webinars, cursos y programas de formación
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y nuevos contenidos disponibles
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios continuamente
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Nunca utilizamos tus datos financieros para fines comerciales externos ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación española.

Períodos de conservación específicos: Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de cuenta, conservamos información básica durante 6 años por obligaciones fiscales. Los datos de marketing se eliminan automáticamente si no hay interacción durante 24 meses consecutivos.

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción o uso de servicios
Historial financiero educativo: 3 años tras completar el último curso
Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última interacción
Datos fiscales y facturación: 6 años según normativa española
Cookies y datos técnicos: Entre 1 mes y 2 años según el tipo

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos procedimientos sencillos para que puedas controlar completamente tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@tyxivelle.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionando toda la información solicitada de forma gratuita.

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación completa de tus datos personales
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de datos basado en interés legítimo
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad.

Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores opcional, y realizamos auditorías de seguridad trimestrales. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad específicos.

Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles financieros
Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
Copias de seguridad automáticas con cifrado independiente
Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
Protocolos de respuesta inmediata ante incidentes de seguridad

7. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Cuando sea necesario compartir datos, lo hacemos únicamente con proveedores de servicios que han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

Proveedores de servicios técnicos esenciales (hosting, email, análisis)
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Asesores legales y auditores bajo acuerdos de confidencialidad
Nunca con fines publicitarios o marketing de terceros

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo mejoras tu aprendizaje
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas anónimas de uso

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas y contactar con los padres o tutores cuando sea posible.

10. Actualizaciones de Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email y mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Las modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación. Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad